પરિસ્થિતિઓ સંબંધો અને રીઝોલ્યુશનની સ્પષ્ટતા

મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર કરવાની ક્ષમતા અમને સંબંધોની સ્પષ્ટતા અને પરિસ્થિતિઓના રિઝોલ્યુશનને ઝડપી બનાવવા માટે એક સુખી તક આપે છે. અમે સતત વાટાઘાટોમાં - સ્થાનિક અથવા વ્યાપારી સ્તરે, ક્યારેક જાતને સાથે. ઘણીવાર વિવિધ કારણો (મુખ્યત્વે અથવા શુદ્ધ હઠીલાની બહાર) માટે અમારા વિરોધીઓ સતત તેમના પોતાના દૃષ્ટિકોણથી બચાવ કરે છે, જે અમારાથી અલગ છે, અથવા રચનાત્મક સંચારને ના પાડી.

પરસ્પર ફાયદાકારક ઉકેલ લાવવા માટે અસરકારક રીતે વાતચીત કેવી રીતે કરવી?

વાટાઘાટની કળા, ખાસ કરીને વિવાદના વર્તન, માત્ર સ્પષ્ટ પ્રેરણા અને સમજી શકાય તેવું તર્ક માટેની ક્ષમતાનું પાલન કરે છે. તે કોઈ ગુપ્ત નથી કે સંભાષણમાં ભાગ લેનાર સાથે પરસ્પર સમજૂતી શોધવાનો પ્રયત્ન કરવામાં સતત પ્રયત્નશીલતા, વિરોધીનું બળતણ, ઝડપી વાતચીત ચાલુ રાખવાની અનિચ્છા, અને ક્યારેક તેને નિષ્ઠાવાન બનવા માટે દબાણ કરી શકે છે. પરિણામે, ઇચ્છિત "હા" ની જગ્યાએ, તમે હઠીલા "ના" માં આવે છે, અને આવી દિવાલ તોડવાની સંભાવના શૂન્ય પર રહેશે.

ધ્યેય: મૈત્રીપૂર્ણ વાતાવરણમાં, ઓછામાં ઓછો સમય ગાળ્યા પછી ઉકેલ પરિસ્થિતિઓનાં સંબંધો અને સોલ્યુશન્સને શોધવામાં પરસ્પર સ્વીકાર્ય ક્ષણ સુધી પહોંચવાનો.

પ્રતિસ્પર્ધીના સંબંધો અને હિતોને સ્પષ્ટ કરીને પ્રારંભ કરો: તેને શું ચિંતા છે, તેની શું જરૂર છે, તે શું ઇચ્છે છે તેમની વર્તણૂકના હેતુઓને સમજો. શું "સામાન્ય સર્વ" માં આવવા માટે અનિચ્છા પાછળ છુપાયેલું છે? આના માટે ઘણાં કારણો હોઈ શકે છે: બળતરા, અવિશ્વાસ, બાકીના "હરાવ્યો" ના ભય, સામાન્ય હઠીલા ... અથવા તે ફક્ત તમારા સૂચનોને રસ નથી કરતા. આ તમારા ધીરજ માટે એક ગંભીર કસોટી છે

નિષ્ણાતો પાંચ સરળ તકનીકો તક આપે છે, જે પછી, તમે ધ્યેય હાંસલ કરવા માટે તમામ તકો છે.

1. જાતે હાથમાં રાખો

કોઈ પણ સંજોગોમાં, વાતચીતને મામૂલી અથડામણમાં ન આવવા દો - સંબંધોને સ્પષ્ટ કરવા અને પરિસ્થિતિઓમાં મંજૂરી આપવા માટે આ બિનઅસરકારક છે. સાવચેત રહો, સંભાષણમાં ભાગ લેનારના શબ્દોથી સ્વયંસ્ફુરિત પ્રતિક્રિયાઓને ટાળો. યાદ રાખો: તમારો ધ્યેય તમારો ધ્યેય હાંસલ કરવાનો છે, તમારા વિરોધીને "સમાપ્ત કરો" નહીં.

2. તેની બાજુ લો

ના, તે કોઈપણ રીતે શરણાગતિનો સંદર્ભ આપતો નથી. આ તબક્કે, તમારો ધ્યેય પરિસ્થિતિને ઘટાડવો, શંકા દૂર કરવું, સંભાષણ કરનારની નકારાત્મક લાગણીઓ છે, તેને તમે સાંભળો ભાષણ આ માટે ખૂબ જ ઉપયોગી છે, જેમ કે: "હા, આમાં તમે સાચા છો ...", અથવા "આ સાથે સહમત ન થવું મુશ્કેલ છે" ... તે જ સમયે, તમારી સ્થિતિ જણાવવા માટે સખત અને આશાવાદી ચાલુ રાખવા જરૂરી છે, તેના પર ભાર મૂકવો પરસ્પર ફાયદાકારક કરાર ખૂબ વાસ્તવિક છે.

3. ગોલ ઓળખો

"એક તરંગ" સંબંધમાં સંક્રમણ કર્યા પછી , તે બન્ને પક્ષો દ્વારા તેમને હાંસલ કરવાની રીતો અંગે ચર્ચા કરવા માટેના સૂચિત લક્ષ્યાંકોની આસપાસ બોલીથી ફોકસને બદલવાનો સમય છે. સંભાષણમાં ભાગ લેનારને કાળજીપૂર્વક સાંભળો: તેમણે સ્પષ્ટપણે તેમની સ્થિતિ સ્પષ્ટ કરવી જોઈએ. તેને પૂછો કે તે સમસ્યાનું સાર શું જુએ છે, તેના મતે, તેના ઠરાવને અવરોધે છે. આ એક મહત્વનો તબક્કો છે - ઉકેલ માટે સંયુક્ત શોધમાં સંક્રમણ. તેને સહકારમાં દબાણ કરો, પ્રતિસ્પર્ધી સહેજ "આગળ રજૂ કરો" હુક્સ "તમે તેને કેવી રીતે જુઓ છો તે સમજવામાં મને મદદ કરો," "સમજાવો, કૃપા કરીને ..." લગભગ બધું જ "ગળી" પરંતુ યાદ રાખો: આદર અને રસનું નિદર્શન પ્રમાણિક હોવું જોઈએ!

4. તમારા વિજય માટે!

સંબંધમાં વાતચીત ઘરની પટ્ટીમાં જઇ, પરંતુ તમારે આરામ ન કરવો જોઈએ. વાટાઘાટની અંતિમમાં અતિશય ઉતાવળ એ બળવા અથવા વિરોધીના શંકાના જોખમ છે. અથવા, વધુ ખરાબ, ઉતાવળે સંવાદદાતાને "હરાવ્યો" લાગે છે પછી તમારા બધા રાજદ્વારી પ્રયાસો ખોટું થશે. તમારા વિરોધીને એકાંત માટે "સુવર્ણ પુલ" બનાવો. વાતચીતના અંતે તેણે "ચહેરો ગુમાવવો" ન જોઈએ. ખાતરી કરો કે "હા" શક્ય તેટલી સરળતાથી તેમને આપવામાં આવી હતી તેની ખાતરી કરવા માટે બધું જ કર્યું, તમે દ્વંદ્વયુદ્ધ જીતી ગયા.

5. એક ખતરનાક વિકલ્પ

જો તમે તમારા પોતાના સંબંધમાં ઘન "હા" હાંસલ ન કરો, તો વિરોધીને "ના" કહેવા માટે તે મુશ્કેલ બનાવો. ધીરજ અને મજબૂત દલીલો સાથે વહેંચો, "ભારે વિરોધી" ના જ્ઞાનને લાવો જે પારસ્પરિક રીતે લાભદાયી ઉકેલો સુધી પહોંચવામાં નિષ્ફળતા બન્ને પક્ષો કરતા વધુ ખર્ચ કરશે. ધાકધમકી અથવા બ્લેક મેઇલથી ઇનકાર - આ વિવાદના નવા રાઉન્ડ તરફ દોરી જશે, અને તે પણ વિરોધાભાસ છેવટે, તમારે દુશ્મનની જરૂર નથી, પરંતુ તમારા ધ્યેયો સિદ્ધ કરવા માટે ભાગીદાર.