જુદા જુદા લોકો વચ્ચે સંદેશાવ્યવહારનો મુખ્ય ઉદ્દેશ એ પારસ્પરિક સમજ મેળવવાનો છે. જો કે, આ હાંસલ કરવા માટે બધા સરળ નથી. કોઈની સાથે દરેક વ્યક્તિ સરળ વાતચીત કરવા માટે, પરંતુ વધુ મુશ્કેલ સાથે કોઈની સાથે કોઈની સાથે પરસ્પર સમજણ કરવી સરળ છે, અને કોઈની સાથે અમે સતત શપથ લીધા છીએ. અલબત્ત, તે વ્યક્તિ સાથે સારા સંબંધો સ્થાપિત કરવાનું ખૂબ સરળ છે, જેની સાથે કેટલાક "સંપર્કના મુદ્દા" છે.
સૌથી મહત્વપૂર્ણ નિયમ: તમામ મતભેદો દૂર કર્યા પહેલાં, આ મતભેદોના કારણો શોધવા માટે જરૂરી છે. સંદેશાવ્યવહારમાં, તમારા સંભાષણમાં ભાગ લેનારને સાંભળવા અને સમજવા માટે તે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. જો તમે લોકોને તમારા વિચારો અને ઇરાદાઓ સમજાવતા હો, તો તમે ઘણા સંઘર્ષો, ઝઘડાઓ અને માત્ર ગેરસમજીઓને ટાળી શકો છો. મોટેભાગે, મુશ્કેલ સંઘર્ષની પરિસ્થિતિમાંથી એક માત્ર શક્ય માર્ગ ઇમાનદારી છે. જો કે, તેમના સંભાષણમાં ઉતારી પાડનારને અપમાનિત કરવા માટે સત્યને વ્યક્ત કરવુ જોઇએ નહીં, પરંતુ પરિસ્થિતિને સ્પષ્ટ કરવા માટે તેમને
જુદા જુદા લોકો વચ્ચે ગેરસમજના કારણો ખૂબ જ અલગ હોઈ શકે છે: મનોવૈજ્ઞાનિક લક્ષણો, દૃષ્ટિકોણ, ધાર્મિક મંતવ્યો, રાજકીય જોકે, ગેરસમજનો મુખ્ય કારણ તેમના સંભાષણમાં ભાગ લેનારને સાંભળવા અસમર્થતા છે. છેવટે, વાતચીતનો અગત્યનો ઘટક એ સાંભળવાની ક્ષમતા છે.
જે વ્યક્તિ વાટાઘાટ કરે છે તે વ્યક્તિને ધ્યાનપૂર્વક સાંભળે છે, સમસ્યામાં ઉદ્દીપ્ત કરે છે અને વ્યક્તિને તેના વિચારો ઘડી કાઢવામાં મદદ કરે છે. વધુમાં, સંદેશાવ્યવહાર કરવાની પ્રક્રિયા એક જટિલ પ્રક્રિયા છે, કારણ કે સંચાર પ્રક્રિયાનો ભારપૂર્વક પ્રભાવ છે કે કેમ તે વ્યક્તિ પ્રભાવશાળી છે અથવા તેનાથી શરમાળ હોય છે, તેમજ સંવાદો અને સંવાદદાતાઓ બંનેનું મૂડ. આ ઉપરાંત, અભિવ્યક્તિઓ, શબ્દો, હાવભાવ, સ્વર અને વર્તનની રીતને ધ્યાનમાં રાખવી જોઈએ કે તમે કયા પ્રકારનું સંચાર કરો છો - ઔપચારિક અથવા અનૌપચારિક.
સંદેશાવ્યવહાર દરમિયાન, અમે ઘણી ભૂલો કરીએ છીએ. આ બંને અપમાનકારક ઉપનામો અને અભિવ્યક્તિઓ અને બિનજરૂરી સંક્ષિપ્ત શબ્દોનો ઉપયોગ થઈ શકે છે. સંબંધો સ્થાપિત કરવા માટે ધ્યાન ચિંતન મદદ, જે તમે તમારા સંભાષણમાં ભાગ લેનાર શંકા દૂર કરવા અને ખાતરી કરવા માટે પરવાનગી આપે છે
વાતચીત કેવી રીતે શરૂ કરવી તે તમને ખબર ન હોય તો, તમારા વાતચીત માટે રસપ્રદ કોઈ પણ વિષય પસંદ કરવા અને તે સમયે જ્યારે તમે જેની સાથે વાત કરવા માંગતા હોવ તે કંઇપણ સાથે સંકળાયેલી નથી. તે યાદ રાખવું અગત્યનું છે કે બીજી વ્યક્તિ બરાબર એ જ નથી કે તમે અને તમે તેની આંખો સાથે પરિસ્થિતિને જોઈ શકશો. સંઘર્ષ પરિસ્થિતિમાં આ ખાસ કરીને સાચું છે
કોઈ અન્ય વ્યક્તિના દૃષ્ટિકોણનો હંમેશા માન આપવો તે મહત્વનું છે, ભલે તે તમારામાં કોઈ સાથે જોડાય નહીં. જો તમે દરેક વ્યકિતમાં માત્ર તેમના માટે રહેલા લક્ષણો, એટલે કે, તેમના વ્યક્તિત્વમાં જોતા શીખતા હો તો તમે પોતે એક વ્યક્તિ પ્રત્યે આદરપૂર્ણ વલણ કેળવી શકશો.
દરેક વ્યક્તિને માન આપવામાં આવશ્યક છે જ્યારે તમે બીજા વ્યક્તિનો આદર કરો છો, ત્યારે તમે તમારી જાતને પ્રથમ માન આપો છો. જો તમારી પાસે કોઈની સાથે સારા સંબંધ ન હોય તો પણ, તમે તેને સુધારવા માટે તમારું શ્રેષ્ઠ પ્રયાસ કરી શકો છો. સંઘર્ષ પરિસ્થિતિઓમાં, મનોવૈજ્ઞાનિકો તમારા સંભાષણમાં ભાગ લેનારના હિતો વિશે ભૂલી ન જવા સલાહ આપે છે. તમારી રુચિથી તે ઉત્સાહ અને પુન: સ્થાપિત કરશે.
એવા કેટલાક નિયમો છે કે જે તમને કહેવાતા "પ્રતિકૂળ સંવાદદાતા" સાથે પ્રમાણિક અને ખુલ્લા સંવાદનું સંચાલન કરવામાં મદદ કરશે. "આઇ-લેંગ્વેજ" નો ઉપયોગ કરો આ શબ્દો સાથે વાતચીત શરૂ કરી રહ્યા છીએ: "મારા મતે ..." અથવા "હું આ પરિસ્થિતિને આ રીતે જોઉં છું ..." આમ, તમે વાતચીતને નરમ બનાવી શકો છો અને તમારા સંભાષણમાં ભાગ લેનારને બતાવી શકો છો કે તમે ફક્ત તમારી દ્રષ્ટિકોણ વ્યક્ત કરો છો અને છેલ્લા ઉપાયમાં સત્યને ઢોંગ કરતા નથી. આ રીતે, તમે સંવાદદાતાના હકને તમારી દૃષ્ટિકોણ ધરાવવાના અધિકારને ઓળખો છો. અને, મોટે ભાગે, તમને વધુ ધ્યાન અને વધુ હળવા સાથે સાંભળવામાં આવશે.
કેટલાક ચોક્કસ વર્તન અથવા કેસ વિશે વાત કરવાનો પ્રયાસ કરો અને સામાન્યીકરણના તમામ પ્રકારો પર ન જાઓ. ઉદાહરણ તરીકે, જેમ કે સામાન્યીકરણ "તમે કોઈ પણ સમયે એવું ન હતું કે તમે સમયસર ઘરે આવશો" તે ક્યારેય ઉપયોગી થશે નહીં. છેવટે, વાતચીતની આ શરૂઆતથી સમસ્યામાંથી બચાવવાની તક મળશે જે તમે તિરસ્કાર કરશો. તમે જે વ્યક્તિનો આક્ષેપ કરો છો તે સાબિત કરવાનું અને યાદ રાખવું શરૂ કરી શકે છે કે તે સમયસર કંઈક કર્યું છે. સૌ પ્રથમ, તમારા સંભાષણમાં ભાગ લેનારને બતાવવાનો પ્રયત્ન કરો કે તેની વર્તણૂક બીજા કોઈનું બચાવે નહીં, પરંતુ પોતે.