સંચાર સિક્રેટ્સ

બધા લોકો જેમને આપણે જીવનમાં વાતચીત કરતા નથી તેઓ સહેલાઈથી સંપર્ક કરી શકતા નથી. પરંતુ ક્યારેક ઘણીવાર સામાન્ય ભાષા શોધવા માટેની ક્ષમતા પર આધાર રાખે છે, જેથી તમે યોગ્ય વ્યક્તિ સાથે વાટાઘાટ કરવાની તકને ઉપેક્ષા કરી શકો. કેટલીકવાર બેરિકેડની બીજી બાજુ અમારા મિત્રો અને સંબંધીઓ, સહકર્મીઓ, ભાગીદારો, માત્ર અજાણ્યા લોકો છે, જેના પર અમારા દૈનિક જીવન, કારકિર્દી અથવા કેટલાક મુદ્દાઓનું ઉકેલ આધાર રાખે છે. કેટલાક દરેક વ્યક્તિ સાથે સામાન્ય ભાષા શોધવાનું કામ કરે છે, પછી ભલે તે વ્યક્તિ કેટલું મુશ્કેલ હોય. પરંતુ અમને મોટા ભાગના સંપર્ક કરવા માટેના યોગ્ય માર્ગો હંમેશા મળતા નથી. વાસ્તવમાં, સંચારમાં કશું જટિલ નથી, અને દરેક વ્યક્તિ સમજાવટનો મુખ્ય બની શકે છે.

અવિશ્વાસુ નિરાશાવાદી
આવા લોકો સાથે સરળ અને સૌથી વધુ સમજી વસ્તુઓ પર પણ સહમત કરવું મુશ્કેલ છે. જે લોકો જીવનના નિરાશાવાદી દ્રષ્ટિકોણથી સંવેદનશીલ હોય છે, તે ઝડપથી ઇન્કાર કરે છે, જે બાબતના સારમાં અન્વેષણ કરવાનું શરૂ કરે છે. પરંતુ તેઓ પ્રભાવિત થઈ શકે છે. આ કરવા માટે, તમારે એવી વ્યક્તિને સમજાવવાની જરૂર છે કે તમારી દરખાસ્તમાં માઇનસ કરતા વધુ પ્લસસ છે. સ્પષ્ટ ઉદાહરણ આપો, સ્વસ્થતાપૂર્વક, પરંતુ નિશ્ચિતપણે તમારા દૃષ્ટિકોણને સમજાવો. વધુ વાસ્તવિક હકીકતો તમે લાવો છો, વહેલા તમે નિરાશાવાદી વિશ્વાસ જીતી જશે.

બધા સાથે સહમત!
એવું લાગે છે કે ખરાબ વસ્તુ એ છે કે કોઈ વ્યક્તિ દરેક વસ્તુથી સંમત થાય છે, તમે શું સૂચન કરશો? તેઓ મેનેજ કરવા અને માત્ર ચાલાકી માટે ખૂબ અનુકૂળ છે. પરંતુ ક્યારેક એવી પરિસ્થિતિઓ છે કે જ્યાં સંવાદદાતાના અભિપ્રાય જાણવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે. સ્પિનલેસ પ્રાણી વાસ્તવિક ક્રિયાથી કેવી રીતે હાંસલ કરવી, પોડદકીનાયાની નહીં? આ કરવા માટે, વાતચીતમાં ક્રિયા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું અગત્યનું છે. સમસ્યાની પ્રકૃતિ અંગે ચર્ચા કરવા માટે શક્ય તેટલા ઓછું સમય લો, ભારપૂર્વક જણાવો કે સમય અને વાસ્તવિક પરિણામો તમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે. કદાચ, આવા મુશ્કેલીમુક્ત વ્યક્તિની નિરીક્ષણ અને આગળની ક્રિયાઓ માટે પ્રોત્સાહિત કરવું પડશે, પરંતુ તે ઇચ્છિત તેનાથી પ્રાપ્ત કરવાનું શક્ય છે.

હું કશું કહીશ નહીં!
સંભવતઃ વાતચીતમાં સૌથી મુશ્કેલ ક્ષણોમાંની એક આવે છે જ્યારે તમને નક્કર નિર્ણયની જાણ કરવાની જરૂર પડે છે, અને દરેક સંભવિત રીતે વાટાઘાટકાર જવાબદારી ઉપજાવે છે અને "હા" અથવા "ના" નથી કહેતો. તે તમારા જીવન અને કારકિર્દીના સૌથી મહત્વપૂર્ણ તબક્કા પર આધાર રાખે છે, પરંતુ મૌનની દીવાલ તોડવાનું હંમેશા સરળ નથી. આવી બંધ વ્યક્તિને વાત કરવા અને તેના ધ્યાનમાં શું છે તે શોધવા માટે તમારે સતત અને નરમાશથી કાર્ય કરવાની જરૂર છે. વિનંતીઓ સાથે સંભાષણમાં ભાગ લેનારને સ્ક્વિઝ કરશો નહીં, કોઈ આક્રમણને બાકાત રાખશો નહીં અને કોઈ પણ સંજોગોમાં તેને દબાણ નહીં. અગ્રણી પ્રશ્નો પૂછો, અમને જણાવો કે તમારા માટે શું મહત્વનું છે, તમારા માટે કયા જવાબ શ્રેષ્ઠ છે અને શા માટે. પરંતુ સંભાષણમાં બોલનારને બોલવાની કોશિશ ન કરો, તેને બોલવાની તક આપો.

તેમણે ખરાબ સ્વભાવનું છે
એવું બને છે કે જેની સાથે અમારે વાતચીત કરવી પડે છે, એવી સૂક્ષ્મ ભાવનાત્મક સંસ્થા સાથે લોકો છે જે એવું લાગે છે કે તેઓ શાબ્દિક રીતે બધું નારાજ છે તમે જે કંઈ કરો છો, તે અસ્વસ્થતા અને દુઃખનું કારણ બને છે, તમે જે કંઈપણ કહી રહ્યાં છો, તે હંમેશાં તે નથી. આ વર્તન ઘણા સંકુલની હાજરી સૂચવે છે. સંવેદનશીલ વ્યક્તિ સાથે વ્યવહાર કરવા માટેની શ્રેષ્ઠ રણનીતિ એ તેને અપમાનિત થવા દેવા નથી. વખાણ સાથે વાતચીત શરૂ કરો, ચર્ચાના વિષયમાં તમામ તીવ્ર બિંદુઓને નરમ કરો અને તમે જે ઑફર કરો છો તે શક્ય તેટલા ફાયદા જુઓ. જો તમે નોંધ્યું છે કે સંભાષણમાં ભાગ લેનાર ફરી પોટિંગ કરી રહ્યું છે અને આરોપો સાથે વિસ્ફોટ કરવા તૈયાર છે, તો તેને બીજી એક ખુલાસા સાથે આગળ વધો. એક સુખદ, સંદિગ્ધ વ્યક્તિને ડરશો નહીં, કારણ કે જ્યારે તે તમને વિશ્વાસ કરવાનું શરૂ કરે છે, ત્યારે તેના બધા બાળકોના તિરસ્કાર અશક્ય બનશે. મુખ્ય બાબત એ છે કે તે તમારી સાથે સલામત હોવા જોઈએ.

અસંતુષ્ટ.
જે લોકો સતત કંઈક સાથે અસંતોષ કરે છે તે લોકો સાથે વાતચીત કરવું ખૂબ જ મુશ્કેલ છે. તમે કોઈ ચોક્કસ અથવા તમારા સામાન્ય સમસ્યાને ઉકેલવા માટે તેમની પાસે આવો છો, અને રચનાત્મક ઉકેલને બદલે તમે સંબંધિત બધું સંબંધિત ફરિયાદોનો અનંત પ્રવાહ મેળવો છો અને લાગુ પડતું નથી. આવા લોકો જીવન વિશે ફરિયાદ કરે છે, પરંતુ ભાગ્યે જ કંઈક માટે કંઈક બદલવાનો પ્રયાસ કરે છે અથવા બીજી બાજુથી પરિસ્થિતિ પર ધ્યાન આપે છે. તમારા પોતાના હાથમાં બાબતો લો. વાતચીતને તમને જે વિષયમાં રુચિ છે તેનાથી દૂર ન જાવ, તમારા વિરોધીના દાવાઓ જણાવો અને સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવા માટેની રીતો તરત જ સૂચવીએ. તમારા ઉદાહરણ દ્વારા, દર્શાવો કે અદ્રાવ્ય પરિસ્થિતિઓમાં તે કરતાં ઓછું છે, અને તમામ નાના મુશ્કેલીઓ અને મુશ્કેલીઓ સંપૂર્ણપણે દૂર કરી શકાય છે. મોટે ભાગે, આવા લોકો સાથે વ્યવહાર કરવામાં, તે સક્રિય પક્ષ બનવા માટે તમારા પર છે, પરંતુ જો તમે ફરિયાદીને કાર્ય કરવા માટે મેળવી શકો તો તે સારું છે.

ઉદાસીન
તમે આવા વ્યક્તિ સાથે વાતચીત કરો છો, જેનો વિષય તમારા માટે ખૂબ મહત્વનો છે, પરંતુ તમે ઠંડા ઉદાસીનતા પર ઠોકરો છો. આવી વ્યક્તિ દ્વારા થતી એકમાત્ર લાગણીઓ હકારાત્મકથી દૂર છે આવા લોકોની સામે ઘણા ગણો ચોક્કસ છે, પરંતુ તેઓ કી સાથે પણ પસંદ કરી શકાય છે. શરૂ કરવા માટે, આ અથવા તે પ્રશ્નનો તેનો અભિપ્રાય શોધવાનો પ્રયાસ કરો. તમારી દરખાસ્તની રચના કરો, જેથી સંભાષણ કરનારને જવાબ આપવા માટે કોઈ તક ન મળી: "મને પડી નથી" જ્યારે તેમના અભિપ્રાયનો અવાજ ઉઠાવવામાં આવે છે, તેમની સાથે અથવા કેટલાક પોઈન્ટ સાથે સહમત થાય છે, ભલે મૂળભૂત રીતે તમે અલગ રીતે વિચારો. અને પછી જ તમારા અભિપ્રાયને સચોટ કરીને, સમસ્યાને ઉકેલવાની આ પદ્ધતિમાંથી સ્પષ્ટ લાભો પર ભાર મૂકવા, તમારા વિકલ્પ પ્રદાન કરે છે. ઉદાસીનતા સાથે વાતચીત કરતી વખતે મુખ્ય વસ્તુ, પ્રારંભિક હિતનું કારણ બને છે, હકારાત્મક નોંધ સાથે વાતચીત શરૂ કરો અને દબાવવાનો પ્રયાસ કરો નહીં.

અલબત્ત, ત્યાં ઘણાં બધા લોકો છે અને તે બધા જુદા જુદા છે, ક્યારેક અમે એવા લોકો સાથે સહેલાઈથી વાતચીત કરી શકીએ છીએ જેઓને ખૂબ જ પાછી ખેંચી અને આક્રમક માનવામાં આવે છે, કેટલીક વખત અમારા માટે સૌથી સહાનુભૂતિ ધરાવતા લોકો સાથે પણ સહમત થવું મુશ્કેલ છે. કોઈપણ દિશામાં યોગ્ય દિશામાં ફેરફાર કરવા માટે, સપાટી પરના ખોટા કરતાં થોડું વધારે જાણવાનું શીખો. માનવીય વર્તનની લાક્ષણિકતાઓ પર ધ્યાન આપો, તેના નબળા અને મજબૂત બાજુઓ પર, અને તમારા નિરીક્ષણોને નમ્રતાથી અને કુશળ રીતે ઉપયોગ કરવાનો પ્રયાસ કરો. લોકોને તેમની લાક્ષણિકતાઓના આધારે સંદેશાવ્યવહારમાં કોઈ ખોટું નથી, અન્ય લોકોની લાગણીઓ સાથે રમતો રમવું તે જ ભય છે, કારણ કે આ પ્રકારના પ્રયાસો સંચારને સ્થાપિત કરવાના તમામ પ્રયત્નોની સંપૂર્ણ નિષ્ફળતા સાથે સમાપ્ત થાય છે.